犬の首輪屋「てるべる」
 

サイズの測り方・交換について



※成長期や季節で変化する毛量の増減などもご考慮いただきサイズをご検討下さい。
サイズの測り方でご不明な点がございましたらお気軽にお問合せ下さい。
TEL:048−971−8845

<<サイズのお間違いで多いケース>>

・首周りを測らずにSサイズなどのイメージで
 何となく注文してしまった
 (例:プレゼント用でサイズがわからず、
 首周りを測らずに大体の見当で注文した)
・モデル犬と同じ犬種だから、同じサイズを注文した
・体重からおおよそでサイズを指定した
・現在ご使用の他社製品がMサイズだったので
 同様にてるべるのMサイズを注文した

などなど・・・

首周りを測らない場合、サイズ交換になるケースが非常に多いです

ワンちゃんは同じ犬種でも個体で性格や顔つきが違うように、大きさや首周りも異なります。
ぜひワンちゃんの首周りを測ってあげてくださいね


交換の際のお願い

原則として未使用品に限り サイズ交換をお受けいたします。
そのため、首輪をワンちゃんに着ける前に、
バックルを通さず首に軽く巻いてサイズの確認をお願いします



 ※ご注意
 未使用品であってもご返送の際、
 バックルに通してしまうと・・・



 穴や周りの革に使用感が出てしまいます。
 バックルに革を通さずにご返送下さい




<<サイズ交換の方法・サイズ交換は1回限り承ります>>

往復の送料はお客様ご負担でお願いしております。
発送時の着払いはポスパケット便381円、ご返送に360円かかります。

1.ご希望の交換サイズをメールかお電話でお知らせ下さい

2.てるべるから交換品を着払いで発送いたします(日本郵便381円)

3.交換品到着後、お手元のサイズの合わない商品をご返送ください

※ご返送について※

交換品のお届けの際、送り状を同封いたしますので外箱と送り状をご利用いただき
ポスパケット便(360円・日本郵便)にてご返送下さい。
箱に360円分の切手を貼付していただきますと、ポスト投函でご返送が可能です。
また、郵便局に直接お持込いただいてもお手続きいただけます。

サイズ交換のご連絡をいただく際、上記往復送料をご理解いただいた旨を
「送料負担了承済み」とお知らせいただくと交換までがスムーズです。

※ご注意※

サイズ交換ができない首輪があります

オプションで迷子札をつけた首輪
イニシャル首輪
サイズオーダーの大型犬用首輪

こちらはオーダー品のため、返品・交換ができませんので、ご了承ください